KUPOVINA

Naručeni proizvodi će se isporučiti putem kurirskih službi GLS, DPD ili OVERSEAS. Troškovi slanja ovise o zemlji isporuke.

Hrvatska

Za sve narudžbe iznad 500 kuna dostava je besplatna, dok je za narudžbe ispod 500 kuna cijena poštarine 35,00 kuna.

Slovenija, Mađarska

Za sve narudžbe iznad 150 eura dostava je besplatna, dok je za narudžbe ispod 150 eura cijena poštarine 6,99 eura.

Austrija, Njemačka, Češka, Slovačka

Za sve narudžbe iznad 250 eura dostava je besplatna, dok je za narudžbe ispod 250 eura cijena poštarine 12,99 eura.

Naručene proizvode isporučujemo u roku 3 do 7 radnih dana.

Nakon što napravite narudžbu mi krećemo u proces pripreme pošiljke za slanje. Ukoliko ste plaćanje izvršili karticama putem naše internet trgovine ili ćete platiti pouzećem robu šaljemo u što kraćem roku. Ako ste odabrali plaćanje putem bankovne transakcije mi čekamo da vaša uplata bude vidljiva na našem računu, pa potom šaljemo robu.

Račun za vašu narudžbu ćete dobiti prilikom isporuke robe, tj. možete ga pronaći u paketu zajedno sa vašim naručenim proizvodima.

Da biste dobili R1 račun podatke o vašoj firmi ili obrtu trebate unijeti prilikom procesa narudžbe u za to predviđena polja.

PLAĆANJE I DOSTAVA

Vašu narudžbu možete platiti na tri načina i to pouzećem (dostupno za Hrvatsku i Sloveniju), debitnim i kreditnim karticama i bankovnom transakcijom. Detaljno objašnjenje načina plaćanja možete pronaći na našoj stranici Načini plaćanja.

Ukoliko prilikom dostave primijetite da je ambalaža oštećena molimo da pošiljku odbijete preuzeti, te nas o tome obavijestite.

Ako ste već primili pošiljku, te ste uočili oštećenja ili ste dobili proizvod koji niste naručili molimo vas da nas u što kraćem roku kontaktirate putem emaila info@vivic.hr  ili putem broja telefona +385 95 600 06 60 kako bi vam mogli zamijeniti proizvod.

Ukoliko želite izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu molimo vas da nas u što kraćem roku kontaktirate putem emaila info@vivic.hr  ili putem broja telefona +385 95 600 06 60.

Putem stranice za praćenje narudžbi možete vidjeti status svoje narudžbe tj. da li poslana sa našeg skladišta. Kada pošaljemo narudžbu šaljemo vam broj putem kojeg možete pratiti vašu pošiljku na stranicama kurirske službe, te vidjeti kada će vam pošiljka biti isporučena.