TKO SMO MI

Naša internet stranica je: www.shop.vivic.hr.

Hvala vam što ste posjetili našu internet trgovinu shop.vivic.hr. Mi smo tvrtka koja se bavi distribucijom proizvoda za higijenu za profesionalne korisnike. Molimo vas da se upoznate sa uvjetima korištenja naše internet trgovine.

UVJETI KORIŠTENJA

1. UVOD

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđene na internet stranicama shop.vivic.hr.

Prodavatelj proizvoda koji se nalaze u internet trgovini shop.vivic.hr je tvrtka Vivic d.o.o. Vrboran 41, 21000 Split, a kupac je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod iz ponuđenog kataloga, te popuni elektronički obrazac i pošalje ga prodavatelju. Sve iskazane cijene su maloprodajne s uključenim PDV-om.

2. NARUDŽBE

Putem interent trgovine shop.vivic.hr narudžbu je moguće izvršiti elektronskim putem tj. obrascem za narudžbu 24 sata dnevno 7 dana u tjednu, telefonskim putem, te emailom ili kontakt obrascem.

Kupac da bi izvršio narudžbu može ili ne mora biti registriran. Od kupca se traži da prilikom narudžbe unese svoje podatke te svoju i dostavnu adresu kako bi bili u mogućnosti obraditi narudžbu. Po izvršenju narudžbe kupac će biti obaviješten putem elektroničke pošte o primitku iste.

3. PLAĆANJE

Naručene proizvode kupac prodavatelju može platiti na tri načina i to pouzećem (plaćanje dostavljaču kurirske službe prilikom dostave),  kreditnim karticama putem sustava MyPos (Visa, MasterCard i Maestro) ili bankovnom transakcijom prema dobivenoj ponudi.

4. DOSTAVA

Naručeni proizvodi će se isporučiti putem kurirskih službi GLS i DPD. Pošiljku ćemo isporučiti u roku od 3 do 7 radna dana.

Za sve narudžbe iznad 500 kuna dostava je besplatna, dok je za narudžbe ispod 500 kuna cijena poštarine 35,00 kuna.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom ne mogu oštetiti.  Ukoliko prilikom preuzimanja pošiljke uočite vanjsko oštećenje pošiljke možete odbiti preuzeti istu.

5. POVRAT I REKLAMACIJA PROIZVODA

Pravo na jednostrani raskid ugovora imaju svi kupci u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka pošiljke. Kupac je dužan obavijestiti Vivic d.o.o. prije isteka roka od 14 dana i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Zahtjev za jednostrani raskid ugovora se šalje na e mail adresu info@vivic.hr ili poštom na adresu Vivic d.o.o. Vrboran 41, 21000 Split. Kako bi zahtjev bio uvažen proizvod mora biti nenošen, neoštećen i u originalnoj ambalaži.

Ukoliko roba nije u odgovarajućem stanju zahtjev za povrat neće biti uvažen te će kupac morati platiti poštarinu u iznosu od 30 kuna da bi mu roba ponovo bila poslana na kućnu adresu. Ukoliko je roba u odgovarajućem stanju kupcu će biti vraćen puni iznos na tekući račun ili kreditnu karticu ovisno koji način plaćanja je korišten prilikom kupovine. Iznos će biti vraćen u roku od 14 dana od dana primitka zahtjeva. Kupac snosi trošak slanja proizvoda prodavatelju.

6. ZAMJENA

Zamjena proizvoda je moguća u roku od 14 dana od primitka pošiljke. Kupac snosi trošak slanja pošiljke prodavatelju. Molimo da nas prije slanja proizvoda kontaktirate putem elektroničke pošte info@vivic.hr.

7. OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Kupac svoje prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača može proslijediti putem elektroničke pošte info@vivic.hr ili na adresu Vivic d.o.o., Vrboran 41, 21000 Split.

8. IZJAVA O PRIVATNOSTI

Tvrtka Vivic d.o.o. se obvezuje da će prikupljati samo nužne podatke potrebne za ispunjenje naših obaveza, te da će ih čuvati u tajnosti, neće ih distribuirati ni davati trećim stranama niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima trećim osobama bez vaše prethodne suglasnosti.

Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su potrebni za obavljanje posla.  Kupac ima mogućnost odluke da se njegovi podaci uklone iz baze koja se koristi u marketinške svrhe.

9. OSTALE INFORMACIJE

Tim tvrtke Vivic d.o.o.ulaže maksimalne napore da podaci prikazani u internet trgovini budu točni, međutim ne možemo jamčiti stopostotnu točnost svih informacija o proizvodima. Rijetko su moguća odstupanja podataka i fotografija na web stranicama od stvarnih proizvoda.

Vivic d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost i greške na ovim stranicama, te ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak prouzročen direktno ili indirektno korištenjem ovih web stranica.